malagpr.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerde iade ve değişim süreçleri, aşağıdaki şartlara tabidir. Sipariş oluşturmadan önce lütfen bu koşulları dikkatle okuyunuz.
İade Süresi
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünlerde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:
- Kurulumu yapılmış, saha kullanımı gerçekleştirilmiş cihazlar
- Yazılım lisansı veya lisans anahtarı içeren ürünler
- Kişiye özel olarak konfigüre edilmiş sistemler
- Kiralama kapsamında sunulmuş ve süresi başlamış cihazlar
- Kullanıcı hatasına bağlı olarak zarar görmüş ürünler
İade İşlemleri
İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz başlatılır. Ödeme, ürün kontrolü tamamlandıktan sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak aynı kanal üzerinden iade edilir.
Değişim Koşulları
Değişim işlemleri sadece stokta mevcut olan ve üretim hatası tespit edilen ürünlerle sınırlıdır. Taşıma sırasında oluşan hasarlar, teslim anında tutanak altına alınmadığı takdirde sorumluluk tarafımıza ait değildir.
İade Kargo Ücreti
Üründe herhangi bir üretim hatası bulunmuyorsa, iade kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo gönderiminde ürünün zarar görmemesi için orijinal ambalaj kullanılmalıdır.
İletişim
İade ve değişim süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için iletişim sayfamızdan bizimle irtibat kurabilirsiniz.